LES TRAITEURS DE FRANCE
ORGANISATEURS DE RÉCEPTIONS
S'ENGAGENT AVEC LA CERTIFICATION QUALITÉ

• Des professionnels compétents et qualifiés
• Du personnel formé, identifié et réactif
• L’assurance d’un accueil personnalisé et d’une écoute attentive
• Une assistance régulière de conseil et de suivi, illustrée par des documents écrits (formulation de l’offre, devis détaillé et personnalisé…)
• La loyauté et le respect des engagements par une communication claire et continue (étude de faisabilité, debriefing, gestion des réclamations…)
• La sélection et la maîtrise constante des prestataires de service
• L’amélioration continue du service fourni par la surveillance et la mesure de la qualité
• Un respect et une veille régulières des règles d’hygiène et de sécurité par des outils de contrôle dédiés
• La mesure de la satisfaction client par la diffusion de documents de contrôle remis en fin d’opération puis analysés